客户投诉流程图说明-客户投诉流程图说明怎么写

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应对投诉的处理流

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客户投诉处理工作的流 第一条投诉方式与受理中心 一、投诉方式 投诉方式一般包括:上门投诉、投诉、信函投诉、网络投诉与通过销售展示中心、物管公司等途径转来的投诉。第一条为了提高公司售后服务水平，及时响应客户反馈问题，提高客户满意度，特制定本流。第二条本流适用于企业所有客户的投诉处理。