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为保障热线畅通投，12315热线实行7天×24小时接听运转模式。同时，还设置了互联网、、手机APP等网络投诉举报接受渠道，及时受理消者投诉举报，及时回应消者诉求。12315是24小时服务热线吗(12315投诉热线上班时间) 客户端记者 静 12月31日，有消者投诉我省12315话务平台正式上线运行。
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本报讯 近日，在疫情防控工作中，周口市市场监管局12315指挥中心统筹规划，确保12315热线24小时畅通，迅速解决消纠纷。 5月6日以来，面对严峻的疫情防控形势。12315投诉24小时不受理。12315消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。
